國家移民管理局推出的多項出入境管理便利化新政正式實施。新政首周，山東日照公安出入境管理部門便迎來了業(yè)務(wù)辦理高峰，其中“全國通辦”業(yè)務(wù)辦理人次顯著增長，較新政實施前普遍增長2到3倍，市民辦證便利度與獲得感大幅提升。
新政落地，便民紅利即時釋放
本次實施的新政主要包括：擴大部分國家人員免簽入境事由、實施換發(fā)補發(fā)出入境證件“全程網(wǎng)辦”、赴港澳商務(wù)簽注實行“智能速辦”“全國通辦”等一攬子措施。其中，“全國通辦”政策尤其受到廣泛關(guān)注。這意味著內(nèi)地居民申辦普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等出入境證件，不再受戶籍地限制，均可向全國任一公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)提交申請。
對于日照這樣一座濱海旅游城市、港口工業(yè)城市而言，新政的落地恰逢其時。它不僅便利了在日照工作、生活的外地戶籍人員，也極大方便了本地居民異地辦證需求，有效破解了群眾“返鄉(xiāng)跑”、“多地跑”的難題。
服務(wù)窗口“熱”起來，群眾體驗“暖”起來
新政實施首周，日照市公安局出入境接待大廳及各受理點人氣明顯升溫。前來咨詢和辦理“全國通辦”業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕，其中既有在日照經(jīng)商、務(wù)工、求學(xué)的外地人員，也有因旅行、商務(wù)等計劃急需就近辦證的本地市民。
“以前換護照必須回老家，來回奔波既費錢又費時間。現(xiàn)在直接在日照就能辦，太方便了！”一位在日照工作的外省籍申請人高興地表示。據(jù)統(tǒng)計，新政首周，日照全市出入境“全國通辦”業(yè)務(wù)辦理量環(huán)比激增，部分受理點單日受理量達到平日的數(shù)倍，充分印證了政策強大的惠民效應(yīng)。
應(yīng)對高峰，日照公安打出服務(wù)“組合拳”
面對驟然增長的業(yè)務(wù)量和群眾期盼，日照公安出入境管理部門迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，多措并舉確保服務(wù)高效、順暢：
- 強化引導(dǎo)與預(yù)審：增派導(dǎo)辦人員，在接待大廳主動提供咨詢，協(xié)助申請人提前檢查材料是否齊全、符合要求，減少等待時間。
- 優(yōu)化流程提速效：開足受理窗口，動態(tài)調(diào)整警力，優(yōu)化受理、審核、審批各環(huán)節(jié)銜接，最大限度提升單件業(yè)務(wù)處理效率。
- 拓展線上服務(wù)渠道：大力宣傳推廣“全程網(wǎng)辦”服務(wù)，引導(dǎo)符合條件的申請人通過國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺、App及小程序在線申請，實現(xiàn)“足不出戶”辦證，有效分流線下壓力。
- 延長服務(wù)時間：針對高峰時段，視情提供延時服務(wù)，確保當(dāng)日取號群眾都能完成業(yè)務(wù)辦理。
“新政+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，打造更優(yōu)營商環(huán)境
出入境管理新政的順利實施與業(yè)務(wù)量的快速增長，不僅是政策效力的直接體現(xiàn)，也是對日照公安政務(wù)服務(wù)能力的一次檢驗。業(yè)務(wù)的便捷辦理，提升了人民群眾的滿意度，也為日照市匯聚人才、促進商貿(mào)旅游往來、優(yōu)化營商環(huán)境注入了新的動力。
日照公安出入境管理部門表示，將持續(xù)關(guān)注新政實施情況，動態(tài)評估群眾需求，進一步優(yōu)化辦事流程，提升信息化、智能化服務(wù)水平，確保國家便民利企的好政策在日照全面、精準、溫暖落地，讓每一位申請人都能感受到高效、便捷、專業(yè)的出入境服務(wù)。隨著“全國通辦”等政策的深入人心，日照與國際、國內(nèi)各地的人員往來與經(jīng)濟文化交流必將更加頻繁與密切。
